Katakumby

Strategia biznesowa zwana business process outsourcing narodziła się na poczatku lat 80-tych. Jak widać pomysł ten jest dość młody ale posiada on niebywały potencjał biznesowy. Harvard Business Review ogłosiło go nawet najpoważniejszym odkryciem w ekonimii w ciagu ostatnich 75 lat. Analiza tego zjawiska przeprowadzona przez przez magazyn Fortune wykazała, że BPO stosowany jest przez największe firmy na świecie. strategia te wykorzystywana jest przez firmy o różnym profilu działalności. Bardzo popularny jest na przykład outsourcing usług informatycznych. Jego popularność bierze się dlatego, że mocno obniża on koszty przedsięwzięć z zakresu IT. Ponadto outsourcing IT pozwala na skupieniu się na najważniejszych celach. Rozwiązania tego typu, znane jako outsourcing solutions , pozwalają również utrzymać zdecydowanie niższy poziom zatrudnienia, zapewniając jednocześnie wykwalifikowany personel dla kluczowych zadań firmy. W niektórych wariantach tego modelu np. datacenter outsourcing ² ważny jest fakt, iż model ten gwarantuje bardzo dobrą jakość usług. Dzięki data center outsourcing możliwe jest również dostęp do wysokiej klasy specjalistów i nowoczesnych technologii bez konieczności inwestycji w te zasoby. Jest to bardzo istotne ponieważ data center to wyjątkowo kosztowne systemy. Rozwiązania outsourcingowe sprawdzają się także w przypadku działów których głównym zadaniem jest obsługa klienta. Dzięki contact center outsourcing przedsiębiorstwo może sporo zaoszczędzić dlatego, że to firma outsourcingowa musi martwić się o aktualizację i serwis technologii. Poza tym call center outsourcing pozwala też zmniejszyć nakłady inwestycyjne na utrzymywanie bazy technicznej i organizacyjnej powierzonych działalności.